Für einen Freiwilligeneinsatz in der Ukraine brauchen Sie eine Krankenversicherung, die das ukrainische Staatsgebiet und das Kriegsrisiko abdeckt und für den gesamten Einsatz gilt: Das verlangen sowohl der Grenzschutz als auch fast alle Hilfsorganisationen vor der Abreise. Der Tarif Komplett deckt bis 30.000 € für maximal 180 Tage und kostet 156,08 € für drei Monate.
Warum verlangen Hilfsorganisationen eine eigene Police?
Weil übliche Reise- und Auslandskrankenversicherungen — auch die der Kreditkarte — Kriegsgebiete und Länder mit Reisewarnung ausschließen. Verletzt sich ein Helfer bei einer Hilfslieferung nahe der Front, kann der deutsche Versicherer die Leistung unter Berufung auf die Kriegsklausel ablehnen. Organisationen wissen das und verlangen vor der Akkreditierung eine Police, die die Ukraine und Verletzungen durch Kriegsereignisse ausdrücklich nennt. Die Police EUROINS Komplett enthält beide Punkte im englischsprachigen Dokument, das auch Koordinatoren vor Ort lesen können. Hintergründe im Ratgeber Warum die deutsche Auslandskrankenversicherung meist nicht gilt.
Welcher Tarif passt für den Hilfseinsatz?
| Basis | Komplett | |
|---|---|---|
| Versicherungssumme | 2.300 € | 30.000 € |
| Kriegsrisiko | nein | ja |
| Medizinische Evakuierung | ja | ja |
| Überführung nach Deutschland | nein | ja |
| 3 Tage, Gebühren inklusive | 3,56 € | 5,75 € |
| 30 Tage | 32,72 € | 52,40 € |
| 90 Tage | 97,52 € | 156,08 € |
| 180 Tage | 194,72 € | 311,60 € |
Für humanitäre Einsätze lautet die Antwort: Komplett. Jeder weitere Tag kostet 1,73 € (Basis: 1,08 €). Der Tarif Basis ist nur für kurze Besuche in frontfernen Städten sinnvoll, etwa ein Wochenende in Lwiw, um Material an eine Unterkunft zu übergeben.
Wie lange gilt die Police und lässt sie sich verlängern?
Von 3 bis 180 Tagen in einer einzigen Police. Dauert der Einsatz länger, schließen Sie eine neue Police ab, die am Tag nach Ablauf der alten beginnt — auch aus der Ukraine heraus: Das PDF kommt in rund 15 Minuten per E-Mail. Beachten Sie, dass deutsche Staatsbürger visumfrei nur 90 Tage innerhalb von 180 Tagen bleiben dürfen: Für längere Einsätze muss die Organisation eine befristete Aufenthaltserlaubnis beantragen.
Kann ich ein ganzes Team in einer Bestellung versichern?
Ja. Im Formular fügen Sie bis zu 9 Mitreisende hinzu, jeweils mit Name wie im Reisepass, Passnummer, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit. Jede Person zahlt denselben Preis, die Zahlung erfolgt einmal, und jede Person erhält ihre eigene Police. Für ein Team von vier Helfern kosten 30 Tage Komplett 209,60 € (4 × 52,40 €). Größere Gruppen teilen Sie auf mehrere Bestellungen auf.
Was tue ich bei Unfall oder Krankheit?
- Rufen Sie die Notrufzentrale an, deren Nummer im PDF der Police steht (rund um die Uhr, auch auf Englisch), oder die 103 für den Rettungsdienst.
- Nennen Sie die Policennummer: Die Zentrale vermittelt das nächstgelegene Partnerkrankenhaus und rechnet bis zur Versicherungssumme direkt mit der Klinik ab.
- Bewahren Sie Befunde und Quittungen auf, falls Sie etwas vorstrecken mussten: Die Erstattung beantragen Sie beim Versicherer mit den Originalbelegen.
- Informieren Sie den Koordinator Ihrer Organisation und in schweren Fällen die Deutsche Botschaft Kiew oder das Auswärtige Amt (+49 30 18170). Kontakte im Ratgeber zur Deutschen Botschaft Kiew.
Was ist für Helfer nicht versichert?
- Chronische und vorbestehende Erkrankungen sowie geplante Behandlungen.
- Unfälle unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
- Militärische oder paramilitärische Tätigkeit: Die Police deckt ziviles Ehrenamt, nicht den Dienst in bewaffneten Einheiten.
- Gepäck, Ausrüstung, Fahrzeuge und Haftpflicht gegenüber Dritten.
Checkliste vor der Abreise für Helfer
- Police Komplett für die gesamte Einsatzdauer, PDF auf dem Handy und ein Ausdruck für den Koordinator.
- Eintrag in die Krisenvorsorgeliste ELEFAND des Auswärtigen Amts (krisenvorsorgeliste.diplo.de).
- Schreiben der Organisation mit Kontakten in der Ukraine: an der Grenze keine Pflicht, beschleunigt aber Kontrollen und hilft an Checkpoints im Land.
- Persönliches Erste-Hilfe-Set und Dauermedikamente mit Rezept.
- Luftalarm-App installiert und Nummern gespeichert: 112 Notruf, 103 Rettungsdienst, Notrufzentrale der Police.
- Reiseplanung mit Blick auf die Ausgangssperre: Ankunft und Fahrten vor Beginn der Sperrzeit.
Den Preis für Ihre Einsatzdauer berechnen Sie im Rechner auf der Startseite; weitere Antworten stehen in den häufigen Fragen.