Посольство Німеччини в Києві: контакти, графік і чим воно може допомогти

Посольство Німеччини в Києві розташоване за адресою: вул. Богдана Хмельницького, 25, 01901 Київ, телефон +380 44 281 1100, сайт kiew.diplo.de (дані орієнтовні, перевірте на kiew.diplo.de). Воно допомагає громадянам Німеччини в разі втрати паспорта, затримання, госпіталізації чи смерті — але витрат на лікування не оплачує: для цього потрібна медична страховка.

Де розташоване посольство і як із ним зв'язатися?

Усі контакти орієнтовні, станом на вересень 2026: години роботи та номер чергового змінюються. Перевірте дані на kiew.diplo.de перед поїздкою і збережіть їх у телефоні.

Що посольство може зробити для громадян Німеччини?

• Паспорт загублено або вкрадено: після заяви до української поліції воно видає тимчасовий проїзний документ (Reiseausweis als Passersatz) для повернення додому.
• Затримання: за бажанням відвідує вас, повідомляє рідних і називає німецькомовних адвокатів. У саме провадження не втручається.
• Госпіталізація: тримає зв'язок із вами та рідними, допомагає з мовою та формальностями. Витрат не оплачує.
• Смерть: підтримує рідних у формальностях репатріації. Витрати несе родина або страховка (входить до тарифу «Повний»).
• Кризова ситуація: через список кризової готовності ELEFAND інформує зареєстрованих громадян і в разі потреби координує допомогу.

Чого посольство зробити не може?

• Воно не оплачує лікарів, лікарню, ліки чи транспортування додому.
• Фінансову допомогу надають лише у виняткових випадках — і за законом про консульську службу (Konsulargesetz) її потрібно повертати.
• Воно не бронює житло чи квитки й не замінює турагентство.
• Воно не може допомогти виїхати особам із подвійним громадянством, на яких поширюються обмеження воєнного стану.
• Воно не видає страхових полісів і не підтверджує іноземних.

Чому посольство не замінює страховку?

Бо в них різні завдання. Поліс EUROINS «Повний» покриває до 30 000 € на лікування, лікарню, евакуацію та репатріацію, а його асистанс-центр цілодобово організовує допомогу — саме це потрібно о третій ночі у Львові зі зламаною ногою. Посольство ж відповідає за документи, правові питання та зв'язок із родиною. МЗС Німеччини через чинне попередження (Reisewarnung) не радить їхати, а тим, хто все ж їде, прямо рекомендує мати достатній медичний страховий захист. Чому німецького поліса для цього зазвичай не вистачає, пояснює гайд про закордонну медичну страховку в Україні.

Як зареєструватися у списку кризової готовності (ELEFAND)?

1. Відкрийте krisenvorsorgeliste.diplo.de і створіть обліковий запис: ім'я, дата народження, контактні дані.
2. Внесіть поїздку: країну, міста, дати приїзду та від'їзду, як з вами зв'язатися в Україні, контактну особу в Німеччині.
3. Оновлюйте запис, якщо дати чи міста змінюються. Це займає близько п'яти хвилин, безкоштовно — і в екстреній ситуації посольство знатиме, де ви.

Реєстрація не замінює страховки й не гарантує евакуації.

Чи є німецькі консульства поза Києвом?

Консульською допомогою опікується посольство в Києві; консульська мережа з 2022 року змінилася. Чи доступні зараз почесні консули, наприклад у Львові чи Одесі, і що саме вони роблять, зазначено на kiew.diplo.de. Зазвичай їхня допомога обмежується першим контактом і порадою, куди звернутися.

Які номери зберегти перед поїздкою?

• Асистанс-центр вашого поліса (номер у PDF, працює цілодобово) — у медичній екстреній ситуації телефонуйте туди першим.
• Екстрена допомога в Україні 112, швидка 103, поліція 102, пожежна служба 101.
• Посольство Німеччини в Києві +380 44 281 1100 і МЗС Німеччини +49 30 18170.

Ще не маєте поліса? Розрахуйте ціну й оформіть онлайн — PDF надійде на email приблизно за 15 хвилин. Інші відповіді — у розділі поширених запитань.